Vorbim prea mult despre comunicare și prea puțin despre cooperare. Mulți oameni, inclusiv manageri, solicită programe de creștere a competențelor de comunicare. Numărul experților în domeniu a crescut, iar prezența lor pe piață a contribuit la conștientizarea acestei nevoi – foarte reală și foarte mare. Însă am cunoscut oameni foarte pricepuți la comunicare, uneori experți…