Clientul meu ideal: despre muncă și credință

11.10.2024

Voi știți care e „profilul” oamenilor pentru care și cu care lucrați cel mai bine: beneficiari / clienți și colegi?

E nevoie de ani mulți de practică reflexivă (muncă, observare, autoobservare, feedback cerut și primit cu deschidere, reflecție lucidă) ca să descoperi un „profil” clar.

Oamenii cu care obțin eu rezultatele cele mai bune:

– sunt persoane credincioase sau care nu resping disprețuitor și agresiv credința, indiferent care e cultul religios la care aderă (am lucrat cu ortodocși, catolici, neoprotestanți, budiști… și cu atei care respectă orice credință);

– unii merg regulat la biserică (lăcașurile de cult) și practică regulat ritualurile cultului respectiv, alții fac acestea doar ocazional;

– au un raport rațional cu textele religioase și cu ce spun preoții, pastorii ș.a.; nu sunt nici „spălați pe creier”, nici dogmatici; acceptă că textele religioase și interpretările preoților, pastorilor ș.a. sunt produse ale unor minți umane supuse greșelii, ca orice minte umană, și rămân deschiși la interpretări variate (care nu neagă credința însăși);

– credința îi împinge foarte puternic să se străduiască să devină tot mai buni, mai empatici, mai generoși cu ei înșiși și cu alții; îi împinge foarte puternic să învețe și să muncească tot mai bine atât ca să obțină ei înșiși beneficii, cât și ca să le poată oferi produse și servicii mai bune oamenilor pentru care lucrează;

– credința le alimentează responsabilitatea pentru ce fac ei înșiși și pentru consecințele acțiunilor lor;

– credința le alimentează smerenia necesară ca să-și țină în frâu propriul ego, să accepte și să recunoască deschis că nu știu totul și nu pot face totul singuri, că și ei pot greși în timp ce alții au dreptate, că alții știu și fac mai mult și mai bine;

– credința le alimentează încrederea și voința de a face lucruri împreună cu alții, pentru ei înșiși și pentru alții;

– sunt deschiși la gândirea logică corectă și acceptă feedback (oferit neagresiv) în legătură cu greșelile logice din propriile raționamente;

– sunt deschiși la cunoaștere științifică și interesați de cunoașterea științifică autentică; caută și găsesc moduri pentru a construi punți între credință și știință; au studii superioare, unii PhD, parcurse corect (diplome obținute corect, fără înșelătorii);

– caută, sau acceptă, să integreze gândirea științifică și rezultate ale cercetării în acțiunile lor de fiecare zi; fac, sau vor să învețe cum să facă, legătura între teorie și practică.

În rest, sunt oameni foarte variați:

– femei și bărbați;

– heterosexuali și homosexuali – da, am văzut homosexuali credincioși; ROLUL MEU E SĂ AJUT, NU SĂ JUDEC ȘI SĂ ARUNC CU PIETRE! doar Dumnezeu poate să-i judece corect, doar Dumnezeu poate să spună dacă celelalte foarte multe lucruri bune pe care le fac(em) pot șterge un păcat sau altul;

– foarte tineri, în floarea vârstei (30-50 de ani) și trecuți de 50 de ani;

– angajați începători și profesioniști foarte experimentați;

– angajați obișnuiți și manageri de toate nivelurile, până la cel mai înalt nivel (CEO în multinațională);

– medici, avocați/juriști/judecători, dezvoltatori IT, profesori (inclusiv profesori universitari), consilieri financiari, artiști ș.a.m.d.

Care e „profilul” oamenilor pentru care și cu care lucrați VOI cel mai bine: beneficiari / clienți și colegi?

Dacă încă nu știți, începeți să reflectați atent și onest asupra muncii voastre. Apoi căutați să lucrați cât mai mult cu oameni care se apropie de „profilul” pe care îl veți fi descoperit. Cu timpul, performanțele voastre și satisfacția voastră la muncă vor crește fără să simțiți că faceți eforturi supraomenești și nu mai puteți suporta stresul. Veți spune „Îmi place munca pe care o fac”, chiar dacă de multe ori veți face și lucruri care nu vă plac atât de mult: cui îi place să stea ore în șir să studieze texte grele când știe că prietenii lui, iubita/iubitul, copiii ar vrea, așteaptă, îi cer să petreacă timp împreună? cui îi place să primească un feedback negativ pentru munca lui? Nimănui; cine spune „mie îmi place tot la munca mea” fie e orb și surd la ce spun alții semnificativi (ceea ce e foarte neconstructiv), fie e „spălat/ă pe creier” de clișeul despre „fă ce-ți place”. Orice muncă are și aspecte care nu ne plac, oricât am fi de pasionați, dedicați, competenți, performanți.

*****

Sunt Elisabeta Stănciulescu, fostă învățătoare, profesoară de liceu, sociolog și profesor universitar, acum coach. Doctor în sociologie: sociologia dezvoltării umane (educației și autoeducației pe întregul parcurs al vieții) și sociologia familiei. Creatoare a unei noi paradigme și unui nou model de coaching-dezvoltare, singurele produse originale din domeniu create în România, ne-importate „de afară”. Le-am descris într-un articol publicat recent într-o revistă a prestigioasei edituri SAGE, pentru care am primit aprecieri internaționale: Stănciulescu, E. (2024). Beyond coping and adaptation: Toward a sociology of coaching. A necessary paradigm shift to address contemporary dramatic social change. Social Science Information, 63(2), 213-249. https://doi.org/10.1177/05390184241252770.

Le-am descris mai pe scurt, în limba română, și aici.