În orice muncă de la om la om, empatia umanizează relația și, totodată, ajută la descoperirea adevărului; este o componentă esențială a profesionismului. Însă uneori tocmai empatia, adevărul și profesionismul – pe care, aparent, le cauți atunci când alegi un coach, un consilier, un mentor, un medic ș.a.m.d. – s-ar putea să-ți genereze emoții negative…