It is in the character of growth that we should learn from both pleasant and unpleasant experiences, observa unul dintre deținătorii premiului Nobel pentru pace, Nelson Mandela[1]. Trebuie să învățăm atât din experiențele plăcute, cât și din cele neplăcute, e o caracteristică a dezvoltării. Practic, știința și arta de a învăța din experiență ne oferă…